Politique relative aux cookies
Les traceurs nécessaires font fonctionner la boutique. Les usages de mesure, de personnalisation ou de publicité restent sous votre contrôle.
1. Qu’est-ce qu’un traceur ?
Un cookie ou technologie analogue est une petite information lue ou enregistrée sur votre appareil lors de la consultation du site, d’un courriel ou d’un service associé. Il peut maintenir une session, mémoriser un choix, mesurer l’audience, sécuriser un paiement ou relier une visite à une campagne.
2. Catégories utilisées
| Catégorie | Utilité | Consentement | Durée de référence |
|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Panier, connexion, paiement, sécurité, équilibrage de charge et conservation du choix de confidentialité. | Non, lorsqu’ils sont indispensables au service demandé. | Session ou durée strictement nécessaire, selon la fonction. |
| Préférences | Langue, affichage et options non indispensables. | Oui lorsque la fonction dépasse ce qui est demandé. | Généralement jusqu’à 6 mois. |
| Mesure d’audience | Comprendre l’usage, corriger les parcours et mesurer les performances. | Oui, sauf solution configurée pour remplir toutes les conditions d’exemption de la CNIL. | Traceur jusqu’à 13 mois ; données exemptées jusqu’à 25 mois maximum. |
| Publicité et réseaux | Mesure de campagne, limitation de répétition, personnalisation et rapprochement entre services. | Oui, avant tout dépôt ou lecture. | Au maximum 13 mois, souvent moins selon le partenaire. |
3. Faire un choix
Lors de la première visite, le panneau présente les finalités avant toute activation non nécessaire. Les actions « Tout accepter » et « Tout refuser » sont proposées au même niveau. Vous pouvez aussi régler chaque finalité séparément.
Le choix, qu’il s’agisse d’un accord ou d’un refus, est mémorisé pendant 6 mois afin de ne pas vous solliciter à chaque visite. Une nouvelle demande peut apparaître plus tôt si une finalité ou un partenaire change de manière importante.
4. Modifier ou retirer l’accord
Le panneau « Gérer mes cookies », accessible en permanence en bas du site, permet de modifier les réglages ou de retirer un consentement aussi facilement qu’il a été donné. Le retrait bloque les lectures et écritures futures concernées ; il ne rend pas illicites les opérations effectuées avant celui-ci.
Les réglages du navigateur peuvent supprimer ou bloquer certains cookies, mais ils ne remplacent pas le panneau de consentement. Le blocage de traceurs essentiels peut empêcher le panier, la connexion ou le paiement de fonctionner.
5. Shopify et partenaires
Shopify fournit l’infrastructure de la boutique et dépose les éléments indispensables à la session, au panier, au paiement et à la sécurité. Selon les outils effectivement activés et vos choix, des prestataires de mesure, de publicité, de service client ou de contenu peuvent aussi intervenir.
Le panneau de préférences affiche les partenaires actifs, leur finalité et les informations disponibles sur leurs durées. Aucun partenaire facultatif ne reçoit l’autorisation de lire ou déposer un traceur avant le choix requis.
6. Pixels dans les courriels
Un courriel peut contenir un pixel destiné à savoir s’il a été ouvert ou si un lien a été utilisé. Lorsque cette mesure n’est pas strictement nécessaire à l’acheminement ou à la sécurité, elle n’est activée qu’après recueil du consentement applicable. Le refus ou le retrait n’empêche pas de recevoir les messages de service liés à une commande.
7. Données et droits
Les identifiants en ligne peuvent constituer des données personnelles. Les bases juridiques, destinataires, transferts, durées et droits sont détaillés dans la politique de confidentialité et la page d’informations RGPD.
Pour exercer un droit ou poser une question, écrivez à careteam01@zorentiqo.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.