Mentions légales

1. Identité de l’éditrice

Le numéro de téléphone n’est pas surtaxé par l’éditrice. Le coût éventuel d’un appel international dépend du contrat conclu avec l’opérateur téléphonique du client.

2. Direction de la publication

La directrice de la publication est Jennifer Covine. Un signalement concernant un contenu, une information produit ou le fonctionnement de la boutique peut être envoyé à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

3. Plateforme et hébergement

Shopify fournit l’infrastructure de commerce électronique et les services techniques nécessaires à l’affichage, à la sécurisation et au fonctionnement de la boutique.

4. Représentant dans l’Union européenne

Pour les produits et missions expressément couverts par son mandat, le représentant dans l’Union européenne est Euverify Limited, société enregistrée en Irlande sous le numéro 781168.

Les demandes relatives à une commande, une livraison, un retour ou un remboursement doivent être adressées au service client de la boutique.

5. Propriété intellectuelle

La structure de cette page, les textes originaux, éléments graphiques, signes distinctifs et contenus éditoriaux du site sont protégés dans la mesure prévue par les droits applicables. Leur consultation pour un usage privé n’emporte aucun transfert de droit.

Toute reproduction, adaptation, extraction substantielle ou exploitation publique nécessite l’autorisation préalable du titulaire concerné, sauf exception légale. Les marques, photographies et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

6. Contenu, disponibilité et signalement

L’éditrice s’efforce de maintenir des informations exactes, accessibles et actualisées. Une erreur matérielle ou une interruption technique peut toutefois survenir. Le client est invité à signaler tout contenu manifestement inexact ou illicite en décrivant précisément la page et le motif du signalement.

Aucune disposition de ces mentions ne limite les garanties légales, la responsabilité due en cas de faute, ni les droits impératifs reconnus au consommateur.

7. Données personnelles et cookies

Les finalités, bases juridiques, destinataires, transferts, durées et droits sont présentés dans les pages intitulées « Politique de confidentialité » et « Informations RGPD ». Les règles relatives aux traceurs et à la gestion du consentement figurent dans la page « Politique relative aux cookies ».

Une demande relative aux données peut être envoyée à careteam01@zorentiqo.com. Le consommateur peut également saisir la CNIL dans les conditions prévues par la réglementation.

8. Réclamation et médiation de la consommation

Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit au service client afin qu’une solution amiable puisse être recherchée. Si elle n’aboutit pas, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné dans les conditions générales de vente applicables à sa commande. Ses coordonnées et l’adresse de son site y sont communiquées avant la conclusion du contrat.

Le recours à la médiation est facultatif et ne prive pas le consommateur de son droit de saisir une juridiction.

9. Droit applicable et juridiction

Les relations contractuelles sont encadrées par les conditions acceptées lors de la commande. Le choix éventuel d’un autre droit ne peut priver un consommateur résidant en France des dispositions impératives qui le protègent dans son pays de résidence habituelle.

En cas de litige, le consommateur conserve le bénéfice des règles de compétence territoriale prévues par le droit de l’Union européenne et le droit français. Aucune clause de cette page n’impose une juridiction étrangère lorsqu’une règle impérative permet de saisir une juridiction française.